Términos y Condiciones de Servicio de PixelloWeb.com
Última actualización: 28 de Marzo de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos por PixelloWeb.com (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”). Al utilizar nuestros servicios profesionales prestados para el diseño web, administración de páginas web y SEO, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios o contactarnos para mayor información.
1. Servicios proporcionados
PixelloWeb.com ofrece los siguientes servicios:
- Diseño Web: Creación y desarrollo de sitios web personalizados para clientes.
- Administración de Páginas Web: Mantenimiento y soporte continuo de sitios web. Servicios de hospedaje y creación de correos administrativos.
- Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Mejora del rendimiento de tu sitio web en motores de búsqueda para aumentar la visibilidad y atraer tráfico.
2. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proveer Información Exacta: Proporcionar información precisa y completa sobre tu negocio, productos o servicios, según sea necesario para la creación y mantenimiento del sitio web.
- Acceso al Sitio Web: Garantizar que tengas acceso adecuado a tu sitio web y las plataformas necesarias para que podamos ofrecer nuestros servicios de manera efectiva.
- Cumplir con la Ley: No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no éticas, incluyendo, entre otros, la violación de derechos de autor, distribución de contenido difamatorio o la participación en actividades fraudulentas.
3. Propiedad Intelectual
- Propiedad del Sitio Web: A menos que se indique lo contrario en el contrato, el diseño del sitio web, código fuente, contenido y otros materiales creados por PixelloWeb.com son propiedad intelectual de la empresa. Sin embargo, una vez completado y pagado el proyecto, los derechos de uso del sitio web se transfieren al cliente.
- Licencia de Uso: El cliente recibe una licencia no exclusiva para usar los productos creados para su negocio, de acuerdo con el alcance acordado.
4. Pagos y Facturación
- Precios y Facturación: Los precios de nuestros servicios se acordarán antes de la ejecución del proyecto. El cliente acepta pagar por los servicios según lo acordado en el contrato, la cotización o la propuesta económica.
- Condiciones de Pago: Los pagos deben realizarse en los plazos establecidos. Los pagos no realizados a tiempo pueden resultar en la suspensión o cancelación de los servicios.
- Reembolsos: Los reembolsos solo se ofrecerán según lo estipulado en el contrato o acuerdo previo. En general, no se realizarán reembolsos una vez que los servicios hayan comenzado, salvo acuerdo mutuo.
5. Plazos de Entrega
- Plazos de Entrega: Nos comprometemos a entregar los servicios dentro del plazo acordado. Sin embargo, los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como demoras en la entrega de contenido por parte del cliente, problemas técnicos o cambios en el alcance del proyecto.
- Modificaciones al Proyecto: Si el cliente solicita cambios significativos al alcance del proyecto después de la firma del contrato, pueden aplicarse cargos adicionales y los plazos de entrega pueden extenderse.
6. Soporte y Mantenimiento
- Soporte Post-lanzamiento: Ofrecemos soporte y mantenimiento según lo especificado en el contrato o en el acuerdo inicial de la propuesta. Este servicio incluye corrección de errores, actualizaciones y cambios menores. Para soporte adicional o cambios mayores, se cobrará una tarifa adicional.
- Tiempo de Respuesta: Haremos todo lo posible para responder a las consultas de soporte de manera oportuna, pero no garantizamos tiempos de respuesta específicos.
7. SEO y Resultados
- No Garantizamos Resultados Específicos: Aunque realizamos esfuerzos para mejorar el rendimiento del sitio web en los motores de búsqueda, no garantizamos resultados específicos o clasificaciones en motores de búsqueda. Los resultados de SEO pueden variar según múltiples factores externos y cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda.
- Cambios en los Algoritmos de Búsqueda: Debido a las actualizaciones frecuentes de los algoritmos de búsqueda, el rendimiento de SEO puede verse afectado, y no podemos ser responsables por cambios fuera de nuestro control.
8. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información personal, comercial y de negocio que nos proporciones durante el proyecto. No compartiremos esta información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
9. Limitación de Responsabilidad
- Exclusión de Responsabilidad: PixelloWeb.com no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, pérdidas de ingresos, datos o beneficios.
- Fuerza Mayor: No seremos responsables por el incumplimiento de nuestros servicios si este se debe a causas fuera de nuestro control razonable, como fallos de servidores, interrupciones de internet, desastres naturales, o actos de terceros.
10. Terminación del Contrato
- Terminación por el Cliente: El cliente puede finalizar el contrato en cualquier momento, pero se cobrará por los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
- Terminación por PixelloWeb.com: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el contrato si el cliente viola los términos del acuerdo, incluyendo el incumplimiento de pago o el uso de nuestros servicios para actividades ilegales.
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en este sitio web y entrará en vigencia de inmediato. Se recomienda revisar estos Términos periódicamente.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes en Ciudad de Panamá.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o si necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@pixelloweb.com o pixellowebagency@gmail.com
- Dirección: San Francisco, Calle 74 Este, Ciudad de Panamá, República de Panamá